Hallo! Schön, dass Du Dir die Zeit genommen hast, mich ein wenig kennen zu lernen. Ich darf doch "DU" sagen, oder? Urlaub ist so etwas Persönliches, da kann man das "SIE" doch einfach mal außer acht lassen, finde ich. Mein Name ist Andrea Rommerskirchen, Jahrgang 1968, seit 1997 glücklich verheiratet und Mum von zwei Söhnen. Natürlich reise ich gern, reite seit meinem 8. Lebensjahr und bin Inhaberin eines Reisebüros.

2010 wurde ich durch die Insolvenz meines damaligen Arbeitgebers, ein ehemaliger Reiseveranstalter der LTU, aus dem sicheren Hafen eines Angestelltenverhältnisses vor die Wahl gestellt, wieder ganz unten in einem anderen Unternehmen anzufangen oder mich in die ungewisse Zukunft einer Selbständigkeit zu begeben. Bei LTU wurde mir immer wieder eingeimpft, dass Dienstleistung und Service an erster Stelle stehen sollen. Der Kunde ist König und seine Wünsche sollen unter Ausschöpfung aller Möglichkeiten erfüllt werden, so das Credo . Leider ist diese Einstellung in vielen Unternehmen nicht mehr angesagt, es geht nur um Masse und das so anonym wie möglich. Das war ausschlaggebend für meine Entscheidung, eine kleine Reiseagentur zu gründen. Ich möchte mit dieser “König-Kunde-Idee” gegensteuern und drücke meinem Reisebüro den Stempel “persönlich” auf. Das heißt, die Wünsche meiner Kunden nehme ich als meine “persönlichen” Wünsche an und meine Kunden werden von mir in ihrer ganzen Individualität wahrgenommen. Urlaub ist eine sehr private und emotionale Angelegenheit. Es ist die schönste Zeit, die man im Leben hat und ein großer Antrieb, den oft so stressigen Alltag zu überstehen. Ich bin mir der großen Verantwortung bewusst, denn nichts frustriert mehr als eine Enttäuschung nach monatelanger Vorfreude. Ist dies den Massen-Reise-Portalen wie zum Beispiel “ab-in-den-Urlaub” oder “weg.de” ebenfalls klar? Ich kann es mir nicht vorstellen. Persönlich sind diese Unternehmen nicht an Menschen und deren Individualität interessiert. Und das unterscheidet ein persönliches Reisebüro von einem Internetportal. Und nicht - wie oft angenommen - ein günstigerer Preis. In der Regel sind alle Sonderangebote, die Ihr bei einem Reiseportal findet, in jedem stationären Reisebüro auch buchbar. Und “on Top” gibt es bei Deinem Reisebüro in der Nähe auch noch die Betreuung vor, in und nach dem Urlaub. Und das ist ein wirklich großer Mehrwert, warum also darauf verzichten? Ich freue mich auf Dich und Deine Urlaubsträume....